Процедура оплаты услуг
- Клиент оставляет заявку на официальном сайте
- После получения заявки менеджер созванивается с клиентом, уточняются все моменты
- По результатам разговора готовится пакет документов
- По готовности отправляется смс-сообщение через Битрикс24
- Клиент ознакамливается с документами, подписывает их электронной подписью и отправляет их менеджеру
- Клиенту приходит ссылка, сформированная в Битрикс24 на оплату (100%, либо рассрочка). Оплата клиентом производится любым удобным и доступным способом, включая пластиковые банковские карты
- После полной оплаты клиенту приходит путевка
Процедура возврата средств
- В случае отказа от путёвки по какой-либо причине, клиент сообщает информацию менеджеру о своём решении и предоставляет заявление на имя директора по форме лагеря с указанием реквизитов для возврата средств (должны совпадать с реквизитами счета, с которого производилась оплата) и причины отказа.
- Возврат денежных средств клиенту, осуществляется в течение 10 (десять) календарных дней.
