ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании туристических услуг

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») содержит условия заключения Договора об оказании туристических услуг (далее — «Договор») между ООО «Здоровый отдых» (далее — «Исполнитель») и лицом, принявшим условия Оферты (далее — «Заказчик»).

Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить Договор об оказании туристических услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.

Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия Договора.
• Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения конклюдентных действий.
• Конклюдентные действия — поведение, выражающее согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть Договор.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее условия Оферты.
• Исполнитель — ООО «Здоровый отдых», оказывающее туристические услуги.
• Услуга — туристические услуги, оказываемые Исполнителем в порядке и на условиях, установленных Договором.
• Сайт Исполнителя — kedroviycamp.ru.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику туристические услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания туристических услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: kedroviycamp.ru.

2.3. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

2.4. Для оказания Услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.

2.5. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми необходимыми разрешениями (лицензиями) для оказания Услуг по настоящему Договору.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

• Оказать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями настоящего Договора;
• Предоставить Заказчику достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы;
• Предоставить информацию об основных документах, необходимых для въезда и выезда;
• Предоставить информацию о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах и требованиях;
• Предоставить информацию о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;
• Незамедлительно информировать федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, специализированные службы по обеспечению безопасности туризма и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях, произошедших с Заказчиком во время прохождения маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья Заказчика, по территории Российской Федерации;
• Не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала путешествия передать Заказчику договор, туристскую путевку, в которой указываются условия путешествия и общая цена Услуги, а также документы, удостоверяющие право Заказчика на Услуги (ваучер, билет и др.).

3.2. Исполнитель имеет право:

• Получать от Заказчика любую информацию и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по настоящему Договору;
• В случае непредоставления или неполного (неверного) предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации Заказчиком;
• В одностороннем порядке изменять условия Оферты с обязательным уведомлением Заказчика через размещение новой редакции на Сайте.

3.3. Заказчик обязан:

• Предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору информацию и документы;
• Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать её социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
• Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
• Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания;
• Оплатить Услуги Исполнителя в размере, порядке и сроки, установленные Договором;
• Предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг;
• Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам;
• Принять услуги, оказанные Исполнителем;
• Ознакомиться с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных и дать соответствующие согласия.

3.4. Заказчик имеет право:

• Осуществлять контроль за ходом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
• Потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, Законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и положениями ГК РФ.

4. Цена и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: kedroviycamp.ru.

4.2. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке.

4.3. Оплата производится в российских рублях.

4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5. Конфиденциальность и обработка персональных данных

5.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

5.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

5.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и его ребёнка в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.

5.5. При оформлении заявки на бронирование Заказчик даёт отдельные согласия на обработку персональных данных в соответствии с ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

7.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.4. Исполнитель несёт ответственность за сохранность персональных данных Заказчика и его ребёнка в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

8. Срок действия настоящей Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», либо путём направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

9. Дополнительные условия

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путём до начала судебного разбирательства. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

9.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон, Стороны определили русский язык.

9.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

9.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

9.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

10. Реквизиты Исполнителя